家里没电时，可以采取以下措施：
联系物业公司
如果小区的电网设备由物业负责，那么可以先联系小区物业寻求帮助。物业通常会协助联系电力公司并跟进停电问题的解决。
拨打供电公司的客服电话
如果确定是电力公司的问题，可以直接拨打当地供电公司的客服电话（如95598，这是全国的统一服务热线）进行报修。供电公司的客服人员会根据情况派出工作人员进行检修和恢复供电。
寻找专业电工
如果只有自家停电而周边邻居家都有电，可能是家里电气系统的问题。这时，可以请专业的电工进行检修和维修。
检查是否欠费
如果确认是业主未按时缴纳电费导致的停电，那么业主应尽快缴纳电费。物业通常没有权利直接停电，除非是业主违法或欠费。
了解物业和供电公司的责任
如果整个小区停电，通常是电力公司的责任，物业会协助联系电力公司。如果是小区内部电力设施故障，物业有责任进行维修。
紧急情况下求助
如果停电导致紧急情况，例如有人急需医疗援助或发生火灾等，应立即拨打当地应急服务电话（如110、120等）求助。
通过以上步骤，通常可以找到停电的原因并尽快恢复供电。