网上无法购票的原因可能有多种，以下是一些常见的原因：
身份信息未核验
用户需要确保自己的身份信息已经通过铁路售票窗口或在线核验。如果身份信息未通过核验，需要携带有效身份证件原件到售票窗口办理身份核验。
车票已售罄
如果旅客选择的车次已经售罄，那么即使登录了12306网站也无法购买车票。建议提前规划行程，选择其他车次或者时间。
网络问题
由于网络连接不稳定或者网站访问量过大，可能会导致12306网站无法正常访问或者购票速度变慢。建议检查网络连接，并尝试刷新页面。
系统维护
12306网站每日都会进行系统维护和更新，这可能会导致网站无法访问或者购票功能受限。通常在夜间23时至次日7时进行系统维护。
购票限制
某些车次可能只针对特定人群或特定时间开放购票，或者购票数量可能受到限制。需要确保符合购票条件。
恶意抢票软件
一些不法分子利用恶意抢票软件，通过高速刷新和自动提交订单的方式，抢购大量的火车票。这使得正常用户很难购买到车票。
身份证未认证或过期
如果用户的身份证未开通购票功能或已过期，需要先进行身份认证或更新身份证信息。
账户状态异常
如果用户的账户存在安全风险或异常，系统可能会拒绝购票请求。需要确保账户安全，并解决相关问题。
支付工具问题
如果用户的支付工具（如银行卡）存在问题，如余额不足或过期，也可能导致购票失败。
系统延迟或故障
由于系统延迟或故障，用户可能会在查询到有余票时无法完成购票操作。这种情况下，可以稍后再试，或联系12306客服寻求帮助。
综上所述，网上无法购票的原因多种多样，用户可以根据具体情况逐一排查并尝试解决问题。如果问题依然存在，建议联系12306客服获取进一步的帮助。