在天猫购买衣服后,退货流程如下:
未确认收货
进入“我的淘宝” -> “已买到的宝贝”中找到相应订单,点击“申请售后”。
在弹出的页面中选择“我要退货”项,填写维权协议,点击“我要退货”按钮。
根据实际情况选择无理由退换货或其他原因,填写退款金额及说明,点击“提交退款申请”。
已确认收货
进入“我的淘宝” -> “全部订单”中找到相应订单,点击“申请售后”。
点击“申请售后”后,选择“已经收到货”和“我需要退货”,填写退款原因和货物状态,点击“提交”。
退货申请提交后
等待卖家同意退款协议,卖家同意后会出现退货地址。
根据卖家提供的地址进行退货,并确保包装完整,不影响二次销售。
退货后,填写物流运单号,并确认信息无误后点击“提交退货信息”。
卖家收到退货并确认
卖家收到退货并检查无误后,会办理退款手续,退款一般会退到支付宝账户。
建议
提前沟通:如果有特殊要求或疑问,建议先联系卖家沟通,确保退货流程顺利进行。
保留证据:退货时保留好所有相关证据,如包装、说明书等,以便卖家确认和后续处理。
运费问题:非质量问题退货的运费由买家承担,但若购买运费险,可能会获得部分邮费补偿。