“点对点”服务、“一对一”指导，目前，宽城区着力搭建线上线下融合的营商服务体系，大幅缩短降低企业群众办事时间和成本，实现了办事“只进一门”“一站办理”“一次办好”，有力推动区域营商环境持续向好。
为有效提升企业办事效率，宽城区设立了助企服务办公室，打造企业开办绿色通道、设立公证窗口、建立“零工市场”、设置多功能服务专区。助企专员为企业和群众提供项目建设、政策解读、跨部门业务办理和跟踪回访等服务。目前，已为200余个工程建设项目单位和5000多家企业提供帮办服务，跟踪回访3000余次。
工程项目服务是营商环境建设优化的重中之重。在上海路宽城万达广场开业前，宽城区助企服务办公室高效服务、深入调研，解决企业证照办理等方面难点堵点，量身定制“一对一”服务方案，为企业开辟绿色审批通道，提供从资料准备到审核审批的全流程贴心服务。同时，助企服务办公室联合宽城区人社局精准对接上海路宽城万达广场用工需求，先后举办多场线上线下招聘会，打通公共就业服务“最后一百米”。
宽城区还打造了集商业洽谈、政策兑现、政务公开、信用修复、“办不成事”反映、接诉即办等功能于一体的综合服务专区。在开展信用修复“一件事”的过程中，创新“线上办、掌上办”信用修复方式。针对企业融资难题，积极协调金融机构，帮助企业进行信用融资。在政策兑现方面，开展政策网上兑付工作，实现政策“免申即享”。同时，通过开展大厅体验日、我陪群众走流程、企业代表政务巡查等活动，邀请企业作为“体验员”“监督员”，将政务服务管理与企业群众办事体验相结合，真正让政务服务成为践行人民至上理念的窗口。
下一步，宽城区将以“小切口、大纵深”的模式开展营商环境增值服务，切实解决群众反映强烈、经营主体困扰、制约发展突出的问题，推动营商环境建设实现新突破。
来 源：长春日报