“最近天气挺凉的，心血管疾病特别容易发作，您得按时吃药，要多穿些衣服，不能受凉啊。”一边帮助老人收拾屋子，一边有网格员叮嘱老人记住按时吃药。这是西街社区“敲门看灯”志愿服务队在开展志愿服务活动。
西街社区为解决独居老人的安全之忧，以社区“两委”成员、志愿者、楼栋长、网格员为主体，以独居老人、孤寡老人为服务对象，成立“敲门看灯”志愿服务队，并对辖区47位60岁以上老年人实行红、黄、兰“三色码”管理，分别对应重点人群、次重点人群和普通人群，定期组织开展入户排查，详细了解老人的身体状况、生活需求，有效掌握老人动态，确保老年人生命财产安全。“像张阿姨这样的独居老人，以及一些行动不便、身患重病的困难人群，都是我们关注的对象，每天上门‘敲敲门’，一个是确认他们的安全，另一个就是询问他们生活当中还有哪些问题需要我们去帮助解决。”
开展关爱老年人“早看窗帘晚看灯行动”，社区网格员、志愿者每天早上都会到所帮扶的老人楼前，查看独居老人家中的窗帘是否拉开。窗帘若正常拉开，表明老人安全，便会放心离开；如果窗帘没有被拉开，就会立即前往老人家中查看，防止意外发生。夜幕降临后，楼上楼下邻居、志愿者也会定时查看老人家中的灯是否点亮，窗帘是否已经拉上。西街社区用看灯行动搭起属于社区独居老人的“安全灯塔”，把实实在在的关爱与服务送到老人身边。
通过“看一眼、问一句、记一笔、帮一把”，切实关爱、温暖辖区老人，让小区“邻”聚力，服务“零”距离，“空巢”变“暖巢”。
作者：刘海霞
编辑：毛淑琴
二审：赵小康
终审：李镔
总编：来荣