近日，一名群众通过12345热线反映，位于任城区洸河路恒丰苑小区1号楼楼梯间，消防楼梯被居民堆放的杂物堵住，希望能及时清理。
接到热线后，秦庄社区工作人员、网格员、小区自管会人员立即到达现场，发现居民习惯将不用的物品堆放在楼道里，久而久之，楼道被纸箱、花盆等杂物塞得满满当当。为整治楼道杂物堆积问题，网格员在居民微信群发布清理通知，告知居民楼道堆积杂物的危害，请大家尽快清理楼道杂物，到清理时间自管会将统一进行清理。经过居民和自管会人员共同努力，杂物被清理干净，楼道焕然一新，通道变得宽敞明亮，居民们出行也更加安全便捷。随后，工作人员与来电人取得联系，告知相关情况，来电人表示满意。
下一步，街道、社区将建立长效管理机制，加强日常巡查，防止楼道杂物堆积问题反弹。
（通讯员 韩明明）