6月19日到20日，由上海金融与发展实验室指导、兰州农商银行支持、智汇金创工作室主办的“中小银行零售数字化转型参访班”在甘肃省兰州市成功举办，来自全国14家机构46人参访，现场深度交流、热烈讨论，各家参与单位都表示超出了参访预期收益。丝绸之路农商银行联盟派人现场观摩。
本次参访班总共两天行程，以兰州农商银行过去五年零售数字化转型为参照，通过专家讲授、实战分享、现场测试、交流讨论等方式，一起研讨中小银行零售数字化转型的两级法人体制下科技系统对接、数据引入与治理、业务、管理与科技、数据融合等内容。
首日上午，上海金融与发展实验室主任曾刚讲授了《加快数字化转型，应对内卷化竞争》，分别从“银行业挑战与数字化转型”“如何理解数字化转型”“中小银行数字化转型重点”等三个方面分享了观点。曾刚认为，中小银行竞争短期看是价格因素，长期看是经济转型，而突围之路就在于加快数字化转型步伐，提出了“新技术”“新平台”“新生态”“新管理”四大重点，并结合“五篇大文章”的要求，提出了具体落地措施。
原江苏大丰农商银行董事长卞玉叶分享了《农商银行如何拥抱数字化》的精彩观点，结合过去工作实际和实用技术，提出了基础平台建设、支撑体系建设、场景渠道建设、业务流程再造等转型路径。
首日上午还举行《多快好省——中小银行零售数字化转型之道》新书发布仪式，并组织了签名赠书环节，该书由曾刚教授作序推荐、由上海金融与发展实验室特聘研究员段治龙撰写，以兰州农商银行为研究对象，结合中小银行的实际，系统提炼了中小银行零售数字化转型的理论与实践成果。
许多参访人员在参访期间连夜阅读，画出许多借鉴和交流之处，认为这是一本可参照、能借鉴的实战性图书。某省会农商银行一位参访者讲到，“近年来看了许多数字化转型的图书，但没有一本可以做到这样的身临其境，而且与改革、化险、发展、经营、管理、组织建设等方面联系这么紧密的图书”。
首日下午，兰州农商银行党委书记、董事长赵建平分享了《兰州农商银行零售转型的时代背景与总体设计》。兰州农商银行地处我国西部地区的省会城市，其零售转型，不是从零起步的，而是从“弥补空白”起步的；不是在“好”的时候的主动转型，而是在最难的时候的被动转型；不是专做零售转型，而是要在兼顾风险化险中同步零售转型。
在甘肃省农信联社的大力支持下，实践了“零售转型金字塔模型”，分别从业务、管理、组织三个层次的不同阶段适配不同的数字化手段，初步构建起了以客户为中心的业务流程、以业务流程为中心的管理流程，实现了每年万户以上信贷客户增长的效果，真正让技术变成了效率抓手、数据变成了新的资产，形成了线下+线上、千军万马+金融科技的转型模式。
参访人员还赴兰州农商银行科技中心的测试环境现场测试和试用了“随手办”“金城快贷”等产品和手段，让参访人员身临其境地感受了数字化转型的成果。
第二天全天，兰州农商银行个人业务部、网络金融部、绩效考核办公室、信息科技部的负责人分别从各自职能板块，详细介绍了数字化转型的具体情况。每次分享之后，预留时间进行深度交流，用兰州农商银行的实践为参访人员面临的难题提供实用性解决方案。
某南方2000亿级农商银行的分管行长在给主办方留言中写到，“我们也做了许多数字化探索，有许多地方和兰州农商银行相近，但在许多方面还有向兰州农商银行看齐的地方，特别是管理数字化方面，而且，以兰州农商银行零售数字化转型为样本这本书，萃取出的中小银行零售数字化转型之道的三句话：‘大零售转型、全体系推进、数字化驱动’，道出了中小银行数字化转型的核心与真谛”。
智汇金创工作室是杭州市政府批准的创新工作室，定位为实战型研究智库，秉承“无实践、不理论，无实战、不研究，无实效、不服务”的原则，汇集行业实践专家和研究领域专家，主要针对中小银行前沿理论、行业痛点，通过战略与文化咨询、党业融合、课题研究、经验萃取、特色网点建设、培训参访等形式，提供理论与实践相结合的解决方案，帮助众多中小银行实现了更高效地解决实际问题。（文/图 甘肃省农村信用社联合社）