消费者在要求退货时，需要满足以下条件：
商品质量问题
收到货物后发现商品有明显的制造缺陷或在运输过程中破损。
商品在收到后两天内发现质量问题，如非人为因素造成超过承诺到货日期5天还未收到货物。
商品本身不存在质量问题，但客户收到后认为与网站描述不符。
无理由退货
消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，在收到商品之日起七日内有权无理由退货，但特定商品如定作、鲜活易腐、数字化商品及报纸期刊等除外。
退货流程
客户在收到货物后两天内联系商家，商家会在三个工作日内通过银行汇款退回货款。
退货商品应当保持原销售状态，包括外包装、内带附件（如产品使用说明、光盘等）、发票等。
不能退货的情况
货物出现破损但没有在收货时当场要求送货人员换货。
超过退换货期限的退换货要求。
退换货物不全或者外观受损。
客户发货单据丢失或者不全。
产品并非商家提供。
商品本身不存在质量问题。
特定商品
消费者定做的商品、鲜活易腐商品、拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不适用无理由退货。
运费承担
退回商品的运费由消费者承担，除非经营者与消费者另有约定。
其他注意事项
消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好性。
退货期限为顾客收到商品7日内。
综上所述，消费者在要求退货时，应确保商品存在质量问题或符合无理由退货的条件，并按照规定的流程操作。同时，退货商品需保持原销售状态，运费由消费者承担。