强制退款是指 消费者通过法律手段向商家要求退款的一种方式。在购买商品或服务后，如果消费者遭遇到商家欺诈、虚假宣传、无法提供所承诺的服务或商品存在质量问题等情况，消费者有权通过法律手段追求自己的权益，要求商家进行退款。强制退款的过程通常包括准备相关证据材料、向法院提起诉讼、平台运营方对商家实施强制退款等步骤。
需要注意的是，强制退款并非总能成功，其成功与否取决于具体情况和消费者能否提供充分的证据来支持其诉求。此外，强制退款成功后，平台通常会对订单实施结算和审核，需要一定时间才能完成解决。
建议消费者在遇到问题时，首先尝试与商家协商解决，如果协商无果，再考虑通过法律途径维护自己的合法权益。