小区物业人员从事的工作主要包括以下几个方面：
综合服务
处理小区范围内的公共性和综合性事务。
接收业主的意见和投诉。
定期开展有利于业主身心健康的文体活动。
公共设施管理养护
对小区范围内的房屋、公共设施和配套设施进行日常的管理、养护和维修，如消防设备、电梯、路灯和路牌等。
公共环境清洁保洁
负责小区楼道、电梯、道路、花园和其他公共场所的清洁和保养服务。
生态环境管理和养护
对小区花圃和树木进行种植、浇水和施肥等管理和维护工作，打造健康、绿色的家居环境。
装饰装修管理
对小区用户家装环节进行全面的管理和监督，避免业主拆改墙体、破坏承重墙、随意搭建等行为出现。
车位管理服务
制定车位管理制定，并引导小区车辆有序通行和停放等工作。
安全保卫服务
制定小区的安保制度，安排保安站岗、巡逻和值守，确保用户的财产和人身安全。
建立物业档案
包括物业产权、用户信息、物业设计施工图和电子信息档案等，为业主提供全面安全舒适居住环境。
突发应急抢修处置和管理
负责小区公共设施、公共设备的应急抢救，如供电系统、供水管漏水等，确保业主的生活不受影响。
客户服务和内部协调
提供专业、高效、优质的服务，协调解决业主的投诉和建议，处理邻里纠纷，确保小区秩序井然。
设施设备的维护和管理
包括电梯、水电等设施的检查和报修，确保设施设备的正常运行。